Conformité DGCCRF · Abus de faiblesse évité · Droit de rétractation 14j · dès 16€/mois
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Mon besoin principal :

Abus de faiblesse : 3 ans + 375 000€ d'amende (jusqu'à 5 ans + 750 000€ par dirigeant, art. 223-15-2 CP). Cibler des personnes vulnérables (deuil, isolement, rupture, pathologie psy) avec des « rituels » coûteux = exclusion absolue de toute RC Pro + condamnation pénale lourde.
L'activité de voyance, médiumnité, tarologie, astrologie ou numérologie est légale en France depuis le 1er mars 1994 — date d'abrogation de l'article R34-7 de l'ancien Code pénal qui réprimait jusque-là la profession. Aucun diplôme requis, aucun titre protégé, simple déclaration URSSAF en micro-entreprise, EURL, SASU. C'est l'un des très rares métiers sans aucune obligation de formation.
Cette liberté apparente cache un cadre juridique extrêmement contraignant. L'activité est soumise au Code de la consommation (pratiques commerciales trompeuses, article L121-2 : 2 ans + 300 000€ ; droit de rétractation 14 jours pour les consultations à distance), au Code pénal (abus de faiblesse, article 223-15-2 : 3 ans + 375 000€, jusqu'à 7 ans + 1M€ en bande organisée), au Code de la santé publique (exercice illégal de la médecine si conseil thérapeutique, article L4161-1 : 2 à 5 ans + 30 000-75 000€), et au RGPD (données de consultation = données sensibles).
Les contrôles s'intensifient. En 2022, la DGCCRF a mené 523 contrôles dans le secteur voyance, aboutissant à 112 avertissements et 47 procès-verbaux — principalement pour absence de mentions tarifaires obligatoires (audiotel 0892), allégations trompeuses (« je garantis le retour de votre ex »), et pratiques abusives sur personnes vulnérables. Pour les médiums et voyants pratiquant dans un cadre éthique, la RC Pro est moins une question d'obligation légale qu'une protection juridique en cas de plainte client + sinistre accidentel (chute en cabinet, perte d'objet du client, divulgation accidentelle).
Trois exclusions absolues à connaître
Aucune RC Pro ne couvre : 1) l'abus de faiblesse caractérisé (rituels coûteux sur personnes vulnérables) ; 2) l'escroquerie (promesse de résultat suivi de facturation) ; 3) l'exercice illégal de la médecine (conseil thérapeutique). Ce sont les trois lignes à connaître par cœur — votre RC Pro couvre votre activité éthique et conforme, jamais les dérives. La distinction nécessite un audit de votre communication (site, plateforme, cartes de visite) et de votre périmètre déclaré.
Trois catégories à connaître selon votre canal d'exercice — cabinet classique, multi-canal en ligne, ou activité audiotel — car les couvertures varient fortement selon les obligations DGCCRF qui s'appliquent.
Couvertes uniquement si mentionnées sur votre attestation.
Toute pratique exploitant une vulnérabilité = exclusion + pénal.
Les trois angles morts majeurs du métier
Trois pratiques sortent automatiquement votre activité de la couverture RC Pro et vous exposent à des poursuites pénales lourdes. Les connaître = protéger votre patrimoine et votre liberté.
« Vous êtes envoûté(e), je peux vous délivrer pour 1 500€ » à une personne âgée isolée, en deuil, en pathologie psy, ou à un mineur = abus de faiblesse caractérisé (art. 223-15-2 CP : 3 à 5 ans + 375 000 à 750 000€). Identifiez les vulnérabilités évidentes (questionnaire d'accueil), refusez la consultation si nécessaire, documentez l'orientation.
→ Questionnaire d'accueil + refus documenté
« Je garantis le retour de votre ex sous 21 jours », « 100% de réussite sur la désenvoûtement », « Mariage garanti dans l'année » : pratique commerciale trompeuse caractérisée (art. L121-2 Code conso : 2 ans + 300 000€). Vocabulaire à utiliser : « éclairage », « guidance », « pistes de réflexion », « tendances ». Audit régulier de votre site, Instagram, TikTok.
→ Vocabulaire d'éclairage, jamais de garantie
« Arrêtez votre traitement antidépresseur, je vous accompagne énergétiquement », « Votre maladie est karmique, voici comment guérir » : exercice illégal de la médecine (art. L4161-1 CSP : 2 ans + 30 000€, jusqu'à 5 ans + 75 000€ en ligne). Aucun conseil santé. Orientez systématiquement vers le médecin traitant en cas de difficulté évoquée par le client.
→ Toujours : « voyez votre médecin »
Sinistres types en voyance
Les sinistres en voyance se répartissent entre l'accident classique de cabinet, les contentieux consommateur (DGCCRF, rétractation), les mises en cause pour préjudice consécutif aux conseils, et le risque pénal pur (abus de faiblesse) qui reste strictement exclu de toute couverture.

Chute du client dans le cabinet
Cliente âgée glissant sur un tapis mal fixé en sortant de séance, fracture du poignet. Frais médicaux + ITT + préjudice esthétique. Responsabilité d'exploitation du cabinet engagée — chute classique couverte par la RC Pro.
Plainte DGCCRF — défaut d'information audiotel
Numéro audiotel 0892 sans encadré tarifaire visible, prix par minute non affiché clairement. Sanction DGCCRF + actions individuelles clients. Suspension du numéro audiotel. Frais de défense + remboursement clients. Couverture protection juridique requise.
Préjudice consécutif à une consultation
Client ayant pris une décision financière majeure (vente d'un bien immobilier) sur la base d'une consultation, sans formulation prudente sur le caractère non engageant. Action en responsabilité pour préjudice économique. Sous réserve d'absence de promesse de résultat.
Abus de faiblesse — rituel facturé (NON COUVERT)
Voyant ayant facturé 4 500€ de « rituels de désenvoûtement » à une personne âgée isolée en deuil de son conjoint. Plainte de la famille, mise en examen pour abus de faiblesse (art. 223-15-2 CP : jusqu'à 5 ans + 750 000€). EXCLUSION ABSOLUE de toute RC Pro + condamnation pénale.
Fourchettes indicatives 2026. Trois critères principaux : votre canal d'exercice (cabinet vs téléphone vs e-commerce), vos pratiques sensibles déclarées (désenvoûtement, retour affectif, rituels), et votre antécédent de plaintes DGCCRF.
Cabinet classique
Voyance · tarot · numérologie
à partir de 16€
par mois
soit 194,50€/an
Multi-canal en ligne
Cabinet + visio + email + plateforme
24€ – 40€
par mois
soit 276€ – 480€/an
Audiotel + spécialités sensibles
0892 + désenvoûtement + retour affectif
34€ – 50€
par mois
soit 396€ – 600€/an
Ces tarifs varient selon vos canaux déclarés (audiotel 0892 = +20-30%, plateforme partenaire = +10-15%, vente de talismans/oracles = +15%), vos spécialités sensibles (désenvoûtement, retour affectif = +25-40%), et votre passif (plainte DGCCRF antérieure = +30-50%). Un dossier résilié peut entraîner un refus pur et simple par les compagnies grand public.
Important : pour la voyance, la protection juridique incluse au contrat est aussi importante que le plafond RC Pro lui-même. Elle couvre les frais de défense en cas de plainte DGCCRF, de contentieux conso, ou de mise en cause par un client. Notre rôle de courtier : viser un plafond 500 000€ minimum + protection juridique étendue sur ce métier exposé aux contrôles.
C'est l'un des métiers où les compagnies d'assurance grand public refusent le plus systématiquement les dossiers. En tant que courtier indépendant, nous accédons à des assureurs spécialisés qui acceptent ces profils avec une couverture appropriée.
Une plainte client (rétractation refusée, allégation trompeuse contestée) ou un signalement DGCCRF a entraîné votre résiliation. Vous figurez au fichier AGIRA. Des compagnies spécialisées en métiers atypiques acceptent ces dossiers, généralement avec majoration et exigences renforcées sur la conformité (mentions obligatoires, conditions générales).
→ Solution sur mesure
Vous exploitez un numéro audiotel 0892 et/ou un site e-commerce de consultations ? Les obligations DGCCRF (encadré tarifaire, mentions obligatoires) doivent être validées avant la souscription, sinon le contrat peut être annulé en cas de sinistre. Nous accompagnons la mise en conformité.
→ Conformité validée
Les spécialités à forte exposition (désenvoûtement, retour affectif, rituels, marabouts) sont souvent refusées par les compagnies classiques car proches du périmètre de l'abus de faiblesse. Couverture possible auprès de compagnies spécialisées, avec audit préalable strict et plafond renforcé.
→ Couverture spécialisée
Justificatif d'activité (Kbis ou auto-entrepreneur), canaux d'exercice (cabinet, audiotel 0892, visio, site e-commerce, plateforme partenaire), spécialités déclarées (voyance pure, tarot, désenvoûtement, retour affectif, médiumnité), vente de produits éventuelle (oracles, talismans), antécédents.
Nous interrogeons les compagnies spécialisées en métiers atypiques. Nous vérifions la couverture audiotel, la protection juridique en cas de plainte DGCCRF, et l'absence d'exclusion cachée sur les spécialités sensibles. Audit conformité site web inclus pour identifier les formulations à risque.
Attestation RC Pro envoyée par email avec effet immédiat à la signature. Utilisable pour les plateformes partenaires (réseaux de voyance, marketplaces), votre opérateur audiotel, et conformité DGCCRF en cas de contrôle. Aucun déplacement requis.
Exemple de sinistre — Cas représentatif
« Voyant audiotel 0892 sans encadré tarifaire conforme et sans mention claire du prix par minute. Plainte DGCCRF + actions individuelles de plusieurs clients ayant dépassé 200€ de communication sans information préalable. Suspension du numéro audiotel par l'opérateur, remboursements imposés, frais de défense. Sans protection juridique RC Pro, le voyant aurait dû payer les 8 700€ de remboursements et frais de défense de sa poche. »
Les vraies questions que nous posent les médiums et voyants en Moselle
Oui, depuis le 1er mars 1994. L'article R34-7 de l'ancien Code pénal (qui réprimait l'exercice de la voyance) a été abrogé à cette date, et l'activité s'exerce librement depuis. Vous devez simplement vous déclarer comme tout entrepreneur (URSSAF, INSEE, choix du statut : micro-entreprise, EURL, SASU). Aucun diplôme requis. MAIS attention : l'activité reste soumise au Code de la consommation (interdiction de pratiques commerciales trompeuses, article L121-2 : 2 ans + 300 000€) et au Code pénal (abus de faiblesse, article 223-15-2 : 3 ans + 375 000€, jusqu'à 5 ans + 750 000€ par dirigeant de groupement). En 2022, la DGCCRF a mené 523 contrôles voyance ayant abouti à 112 avertissements et 47 procès-verbaux.
C'est le risque pénal numéro 1 du métier. L'article 223-15-2 du Code pénal punit l'abus frauduleux de l'état d'ignorance ou de la situation de faiblesse d'une personne « particulièrement vulnérable » due à son âge, une maladie, une déficience psychique, un état de grossesse, ou un mineur. Profil typique : personne âgée isolée, personne en deuil récent, personne en rupture sentimentale ou financière, personne en pathologie psychiatrique. Si vous proposez des « rituels de désenvoûtement » à plusieurs centaines/milliers d'euros à ces personnes, ou si vous facturez des consultations rapprochées en exploitant leur détresse, vous tombez sous le coup de la loi. Peines portées à 7 ans + 1 million d'euros en bande organisée. AUCUNE RC Pro ne couvre l'abus de faiblesse — c'est une exclusion absolue.
Le Code de la consommation interdit toute pratique commerciale trompeuse (article L121-2 : 2 ans + 300 000€). En voyance, cela inclut : garantir un résultat précis (« je vous garantis que votre ex reviendra », « 100% de réussite »), promettre une issue à un événement (mariage, divorce, héritage), faire croire à une compétence surnaturelle non démontrée comme un fait acquis, omettre des informations substantielles (prix par minute, durée minimale facturée), allégations thérapeutiques (« je soigne la dépression », « je guéris l'infertilité »). Vocabulaire autorisé : « éclairage », « guidance », « accompagnement », « pistes de réflexion ». La DGCCRF surveille particulièrement les sites de voyance en ligne et les plateformes audiotel.
Oui, l'activité audiotel/SVA (services à valeur ajoutée) doit être déclarée explicitement dans votre RC Pro. Obligations DGCCRF depuis le 1er octobre 2015 : encadré tarifaire obligatoire visible sur toute communication, prix par minute affiché clairement (généralement 40-80 centimes/minute pour 0892), conditions générales accessibles, mentions légales complètes (identité, SIRET, hébergeur du site, RGPD). La plupart des contentieux 0892 viennent d'un défaut d'information préalable sur le prix réel — une seule plainte CNIL ou DGCCRF peut faire annuler votre numéro audiotel ET déclencher une procédure. Couverture spécifique audiotel à demander.
Pour toute consultation à distance (téléphone, visio, email, chat) achetée par un consommateur, le Code de la consommation impose un droit de rétractation de 14 jours (article L221-18). Exception capitale : si la consultation a déjà été pleinement exécutée avec l'accord exprès du client, le droit de rétractation peut être levé — mais cela doit être explicitement mentionné et acté avant le démarrage. Sans cette mention, un client peut demander le remboursement même après la consultation. Pour les forfaits (3 consultations achetées), seules les séances effectuées peuvent être facturées ; le solde est remboursable. Notre rôle de courtier : nous orientons vers des contrats qui incluent une protection juridique « contentieux conso » spécifique.
Question centrale et délicate. La jurisprudence est claire : le voyant a une obligation de prudence et de discernement, surtout face à des personnes vulnérables. Si un client divorce, vend sa maison, rompt avec sa famille ou stoppe un traitement médical sur la base de vos « guidances », votre responsabilité peut être engagée en cas de préjudice démontré — surtout si vous aviez identifié une vulnérabilité particulière. La RC Pro couvre ce risque à condition que vous n'ayez pas franchi la ligne du conseil thérapeutique (exercice illégal médecine) ou de l'engagement de résultat (pratique trompeuse). Formuler systématiquement : « cette guidance est un éclairage à interpréter, vos décisions vous appartiennent et doivent être validées par les professionnels compétents (médecin, avocat, conseiller) ».
Tarifs 2026 selon profil : voyant / tarologue en cabinet (consultations classiques, plafond 250 000-500 000€) : 180 à 350€/an ; activité multi-canal (cabinet + visio + téléphone + plateforme partenaire) avec vente d'oracles/talismans : 280 à 480€/an ; activité audiotel 0892 + site e-commerce + spécialités sensibles (désenvoûtement, retour affectif) : 400 à 600€/an. Un dossier résilié, une plainte DGCCRF antérieure ou un signalement abus de faiblesse peut entraîner une majoration de 30 à 60% — ou un refus pur et simple par les compagnies grand public. Notre rôle : trouver l'assureur qui maintient la couverture en restant à un tarif raisonnable.
Nous accompagnons les voyants, tarologues, astrologues, médiums et numérologues dans tout le département
5,0 / 5
Dylan A.
Client vérifié
"Service ultra rapide et efficace ! Une RC pro réglée en à peine 20 minutes, sans prise de tête. Et pour la mutuelle familiale, les remboursements sont vraiment au top ! Je recommande les yeux fermés."